Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de setiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la utilización del servicio de respaldo de fotografías y videos denominado CELBKP (en adelante, el «Servicio»), provisto por InfoGuille (RUT 200100430018) (en adelante, el «Prestador»). La utilización del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de la totalidad de las cláusulas aquí establecidas. En caso de no aceptar los presentes Términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
1. Objeto y descripción del Servicio
El Servicio permite al usuario copiar automáticamente las fotografías y los videos almacenados en su dispositivo móvil hacia una computadora de su propiedad. El Servicio contempla dos modalidades de funcionamiento:
- Modo local (red Wi-Fi propia): la transferencia se realiza de manera directa entre el dispositivo móvil y la computadora, dentro de la misma red local del usuario, sin intermediación de servidores del Prestador.
- Modo web (fuera de la red local): cuando el dispositivo móvil no se encuentra en la misma red que la computadora, la transferencia se realiza a través de un servidor intermedio de tránsito temporal operado por el Prestador, que reenvía los archivos a la computadora del usuario y los elimina una vez confirmada su recepción.
2. Cuentas y suscripción
2.1. El acceso a determinadas funcionalidades del Servicio, en particular el modo web, requiere una suscripción paga vigente.
2.2. Los pagos se procesan a través de los medios de pago habilitados. La suscripción se renueva conforme a la periodicidad contratada, hasta tanto el usuario disponga su cancelación.
2.3. El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período ya abonado, sin generar derecho a reembolso proporcional por el período en curso, salvo disposición legal en contrario.
2.4. El Prestador podrá suspender o dar de baja la suscripción ante la falta de pago o ante el incumplimiento de los presentes Términos.
3. Límites de uso del modo web
3.1. Los límites de uso descritos en esta cláusula aplican exclusivamente al modo web, es decir, a las transferencias realizadas fuera de la red Wi-Fi propia del usuario y que, por lo tanto, transitan por la infraestructura del Prestador.
3.2. El respaldo realizado dentro de la propia red Wi-Fi del usuario (modo local) no se encuentra sujeto a límite alguno de volumen de transferencia, por cuanto no utiliza los servidores del Prestador.
3.3. A fin de garantizar la disponibilidad y el uso equitativo del Servicio, el modo web se encuentra sujeto a límites razonables de uso, que podrán comprender, entre otros, un volumen máximo de transferencia por período, un tamaño máximo por archivo, una capacidad máxima de almacenamiento temporal pendiente de descarga y una cantidad máxima de dispositivos asociados a la cuenta. Los valores vigentes de dichos límites se informan en el sitio del Servicio y podrán ser actualizados por el Prestador.
3.4. Uso intensivo — empresas y prensa. Los usuarios que, por su actividad, requieran un uso intensivo del modo web —a título enunciativo, empresas, medios de comunicación o profesionales del periodismo— podrán solicitar condiciones especiales de uso. A tales efectos, deberán contactar al Prestador mediante correo electrónico a mail@celbkp.com, donde se evaluará cada caso y se ofrecerán condiciones adecuadas al volumen requerido.
4. Uso aceptable
4.1. El usuario se obliga a utilizar el Servicio de conformidad con la legislación aplicable, la moral y las buenas costumbres.
4.2. Queda expresamente prohibido: (i) utilizar el Servicio para almacenar o transmitir contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros; (ii) compartir las credenciales de la cuenta con terceros o exceder la cantidad de dispositivos habilitados; (iii) emplear el modo web como servicio de transferencia o alojamiento de archivos ajeno a su finalidad de respaldo personal; (iv) intentar vulnerar, sobrecargar o eludir los mecanismos técnicos o los límites del Servicio.
4.3. El incumplimiento de la presente cláusula habilitará al Prestador a suspender o dar de baja la cuenta, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder.
5. Cifrado, privacidad y contenido del usuario
5.1. El usuario conserva la titularidad de todos los contenidos que respalda mediante el Servicio.
5.2. Todos los archivos transferidos mediante el Servicio —tanto en el modo local como en el modo web— se encuentran cifrados de extremo a extremo (AES-256-GCM), mediante una clave que se genera en la computadora del usuario, se le transmite a su teléfono únicamente mediante el código de vinculación y no es transmitida al Prestador. El cifrado no es opcional: sin clave de vinculación el Servicio no realiza transferencia alguna. En consecuencia, el Prestador no puede acceder, visualizar ni recuperar el contenido de los archivos.
5.3. Como consecuencia de lo anterior, el usuario reconoce que la pérdida de su clave de cifrado impedirá la recuperación de los contenidos, sin que ello genere responsabilidad alguna para el Prestador.
5.4. El Prestador únicamente conserva los datos técnicos necesarios para la prestación y facturación del Servicio (tales como registros de volumen y fecha de las transferencias), sin acceder al contenido de los archivos.
6. Responsabilidad del usuario sobre sus datos
El Servicio constituye una herramienta de copia de archivos. El usuario es el único responsable de verificar la correcta realización de sus respaldos y de conservar los originales conforme a sus necesidades.
7. Suspensión y terminación
El Prestador podrá suspender o terminar el acceso al Servicio ante el incumplimiento de los presentes Términos, la falta de pago, el uso abusivo o cuando así lo exija una autoridad competente.
8. Limitación de responsabilidad y ausencia de garantías
8.1. El Servicio se presta «tal cual» y según disponibilidad. El Prestador realizará esfuerzos razonables para mantener su continuidad, sin garantizar la ausencia de interrupciones.
8.2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Prestador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.
9. Modificaciones de los Términos
El Prestador podrá modificar los presentes Términos. Las modificaciones se comunicarán a través del sitio del Servicio y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado del Servicio con posterioridad implicará su aceptación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para toda controversia derivada de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
11. Contacto
Para consultas, gestiones relativas a la cuenta o solicitudes de uso intensivo, el usuario podrá comunicarse con el Prestador mediante correo electrónico a mail@celbkp.com.