Política de Privacidad
Última actualización: 1 de setiembre de 2026
La presente Política de Privacidad describe la forma en que CELBKP (en adelante, la «Aplicación» o el «Servicio»), provisto por InfoGuille (RUT 200100430018) (en adelante, el «Prestador»), trata la información de sus usuarios. El Servicio permite copiar las fotografías y los videos del dispositivo móvil del usuario hacia una computadora de su propiedad.
1. Principio general: sus archivos son suyos
El Servicio está diseñado bajo el principio de minimización de datos. Su finalidad es transferir archivos —fotografías, videos y, si el usuario así lo elige, los demás archivos de las carpetas que seleccione— desde su teléfono hacia su propia computadora. El Prestador no almacena de forma permanente el contenido de sus archivos ni accede a ellos.
2. Información que se trata
2.1. Contenido del usuario (archivos respaldados)
- Modo local (red Wi-Fi propia): los archivos se transfieren directamente entre el teléfono y la computadora del usuario, dentro de su misma red. Este contenido no pasa por los servidores del Prestador en ningún momento. La transferencia se realiza cifrada y firmada con la clave de vinculación, de modo que ningún otro equipo de la misma red pueda leerla ni suplantar a la computadora de destino.
- Modo web (fuera de la red local): cuando el teléfono no está en la misma red que la computadora, los archivos transitan por un servidor intermedio del Prestador de manera temporal, y se eliminan automáticamente una vez que la computadora del usuario confirma su recepción. Este contenido viaja cifrado de extremo a extremo, mediante una clave que permanece bajo el exclusivo control del usuario y que no se transmite al Prestador; en consecuencia, el Prestador no puede leer, visualizar ni recuperar el contenido de los archivos.
2.2. Datos de cuenta y licencia (modalidad para empresas)
Para la modalidad de empresa se trata la información necesaria para identificar la cuenta y validar la licencia vigente. Según el canal de contratación, el cobro se procesa a través de Google Play o mediante facturación directa con los medios de pago habilitados. En ninguno de los dos casos el Prestador recibe ni almacena los datos de la tarjeta del usuario: únicamente la confirmación del estado de la licencia.
2.3. Datos técnicos y de funcionamiento
- Un identificador de dispositivo generado por la propia Aplicación (no es el IMEI ni un identificador publicitario), para vincular el teléfono con la computadora del usuario.
- Metadatos de transferencia en el modo web (fecha, tamaño y estado de la operación), a los efectos de la prestación y facturación del Servicio. El Prestador no accede al contenido de los archivos asociados.
- La dirección IP utilizada durante la conexión al servidor intermedio.
3. Permisos del dispositivo y su finalidad
- Fotos y videos (
READ_MEDIA_IMAGES,READ_MEDIA_VIDEO): es el permiso central del Servicio. Se utiliza exclusivamente para leer las fotografías y videos que el usuario elige respaldar y enviarlos a su computadora. No se utiliza con ninguna otra finalidad. - Acceso a todos los archivos (
MANAGE_EXTERNAL_STORAGE): se solicita solo si el usuario elige respaldar documentos u otros tipos de archivo además de la galería, ya que Android no permite leerlos de otro modo. Se utiliza únicamente para leer los archivos de las carpetas que el propio usuario haya marcado y enviarlos a su computadora. La Aplicación no explora ni transmite carpetas no seleccionadas. Si el usuario no concede este permiso, el Servicio funciona igual con fotografías y videos. - Servicio en primer plano y notificaciones (
FOREGROUND_SERVICE,POST_NOTIFICATIONS): permiten ejecutar el respaldo instantáneo mostrando una notificación permanente con su estado, y avisar del progreso de cada copia. - Inicio automático (
RECEIVE_BOOT_COMPLETED): reanuda el respaldo automático luego de reiniciar el teléfono, si el usuario lo dejó activado. - Cámara (
CAMERA): se utiliza únicamente para escanear el código QR de vinculación que muestra la computadora. La Aplicación no toma ni almacena fotografías con la cámara. - Red e información de Wi-Fi: se utilizan para localizar la computadora del usuario en la red local y para realizar la transferencia.
4. Finalidad y base del tratamiento
Los datos se tratan con la finalidad de prestar el servicio de respaldo solicitado por el propio usuario y, en el modo web, de gestionar y facturar la suscripción. La base del tratamiento es la ejecución del servicio contratado y el consentimiento del usuario expresado mediante el uso de la Aplicación y el otorgamiento de los permisos correspondientes.
5. Conservación
- El contenido del modo web se conserva de forma transitoria, solo hasta que la computadora del usuario confirma su descarga, momento en el cual se elimina. El contenido no descargado se elimina de forma automática transcurrido un plazo razonable.
- Los datos de cuenta y facturación se conservan mientras la suscripción esté vigente y durante los plazos que exija la legislación aplicable.
6. Cesión a terceros
El Prestador no vende ni cede los datos personales de los usuarios con fines comerciales. Únicamente intervienen los proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del Servicio, en calidad de encargados del tratamiento:
- Google Play (distribución de la Aplicación y procesamiento de la suscripción).
- El proveedor de alojamiento del servidor intermedio del modo web.
7. Seguridad
Todo el contenido transferido —tanto en el modo local como en el modo web— se protege mediante cifrado AES-256-GCM de extremo a extremo, con una clave que se genera en la computadora del usuario, se transmite a su teléfono únicamente mediante el código QR de vinculación y no se comunica al Prestador. El cifrado no es opcional: sin clave de vinculación la Aplicación no realiza transferencia alguna. Cada transferencia se firma además con esa misma clave, de modo que la computadora de destino solo acepta archivos del teléfono vinculado.
Las credenciales de vinculación se almacenan cifradas en el teléfono y quedan excluidas de las copias de seguridad automáticas del sistema operativo, por lo que no se replican a ningún servicio en la nube.
El usuario reconoce que, como consecuencia de dicho cifrado, la pérdida de su clave impedirá la recuperación de los contenidos. El Prestador adopta medidas técnicas razonables para proteger la información bajo su control.
8. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos de cuenta, así como la baja de la suscripción, escribiendo al correo de contacto indicado más abajo. Dado que el contenido del modo local y el contenido cifrado del modo web no son accesibles para el Prestador, la gestión de dichos archivos corresponde exclusivamente al usuario, en su teléfono y en su computadora.
9. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de edad y no recopila de forma consciente información de personas que no cuenten con la capacidad legal para aceptar los términos del Servicio.
10. Cambios en esta Política
El Prestador podrá modificar la presente Política. Las modificaciones se comunicarán a través del sitio del Servicio y entrarán en vigor a partir de su publicación.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Política, el usuario podrá comunicarse con el Prestador mediante correo electrónico a mail@celbkp.com.